Política de cambio
Política de cambios y devoluciones 🔄✨
En Uncontainable , queremos que te sientas Imparable, Impasible e Incontenible , lo que significa estar 100 % satisfecho con tu compra. Si algo no te convence, ofrecemos cambios, crédito en la tienda o reembolsos bajo las siguientes condiciones:
🔹 Elegibilidad para cambios
- Las solicitudes deben realizarse dentro de los 14 días siguientes a la entrega .
- Los artículos deben estar sin usar, sin estrenar, libres de manchas de desodorante y devueltos en su embalaje original con las etiquetas adheridas dentro de los 14 días posteriores a la aprobación .
- Los cambios solo están disponibles para artículos de igual o menor valor (se emite crédito en la tienda por las diferencias de precio).
- Los artículos de venta final y hechos a medida no son elegibles para cambio.
- Los gastos de envío originales no son reembolsables .
🔄 Cómo iniciar un intercambio
- Envíe una solicitud : envíenos un correo electrónico a weareuncontainable@gmail.com o envíenos un mensaje directo en Instagram con su número de pedido y detalles del artículo.
- Recibir instrucciones : le proporcionaremos autorización de devolución y detalles de envío.
- Envíe su artículo : devuélvalo utilizando un método de envío rastreable (los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente).
- Procesamiento : una vez recibido e inspeccionado, enviaremos su nuevo artículo dentro de 5 a 7 días hábiles .
🚨 Artículos dañados o defectuosos
¿Recibió un artículo dañado o defectuoso? Contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos y lo reemplazaremos sin costo adicional .
🌎 Pedidos internacionales
Actualmente solo aceptamos cambios dentro de EE. UU. Los clientes internacionales pueden devolver los artículos para obtener crédito en la tienda y usarlo en futuras compras.
Si tienes alguna pregunta, escríbenos a weareuncontainable@gmail.com . ¡ Estamos aquí para ayudarte! 💛